Cuando solo se conoce algo por los papeles y no se vivió en realidad, solo se puede decir que ignoran la realidad y que solo se basan en la vision de otra persona, que pudo omitir información adrede o para resumir un informe. Esto es lo que sucede muchas, veces donde quienes deciden, solo lo hacen detrás de cómodos escritorios, pero no sabe como se siente viajar todos los días como lo hacemos aquellos que viajamos en el Sarmiento.
Se ha demostrado en varias ocasiones que cuando escuchan a los usuarios muchas cosas positivas se pueden hacer, pero cuando los ignoran, o perdieron la voluntad de querer "hacer" o prefieren seguir cómodos sin tomar nuevas decisiones y solo mantenerse seguros detrás de un escritorio, para no perder algún cargo que pudo haber sido conseguido por cuestiones políticas en otro gobierno.
UOS se ofrece a brindar sugerencias y recomendaciones sobre el servicio de trenes que tomamos a diario, pero solo queda que los funcionarios de Trenes Argentinos quieran escuchar.
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