El pasado 29 de agosto recibimos la
respuesta de la empresa operadora Trenes Argentinos (SOFSE) a nuestro pedido de
reunión realizado el día 13 de Julio (mas de un mes después) que
habíamos solicitado a fin de tratar los temas que quedaron fuera del “orden del
día” en la ultima reunión concertada con dicho organismo.
A continuación dejamos la carta de
respuesta:
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 29
de Agosto de 2016
Srs.
Usuarios Organizados
Presente
De nuestra mayor consideración,
Mediante la presente, queremos
agradecer su interés por el servicio de ferrocarriles y el aporte para su buen
funcionamiento, siendo usuarios consuetudinarios del Tren Sarmiento. A
continuación detallamos la solicitud de información requerida por vuestra
organización.
En primer lugar, respecto a la
Señalización de Salidas de Emergencia, tanto de formaciones como de estaciones.
Los trenes nuevos cuentan con las salidas de emergencia, como oportunamente les
mencionamos, señalizadas con calcomanías. De manera regular, las formaciones
son relevadas por personal de la empresa y cuentan con la debida cartelería en
buen estado. Respecto a las estaciones, se está trabajando en la colocación de
dicha señalización, conforme se van ejecutando las obras.
En relación a los Simulacros de
Evacuación y Emergencia, estamos en proceso de análisis de factibilidad de
implementación de dichos Simulacros, donde el personal se encuentra realizando
capacitaciones para actuar ante una eventual emergencia. Por otro lado, los
medios de auxilio externos, se encuentran capacitados para obrar llegado el
caso, tanto bomberos, como SAME y organismos vinculados a tal fin. Por citar un
ejemplo, en la actualidad se encuentra en ejecución la obra de electrificación
de la Línea Roca, ramal Constitución - La Plata, se está capacitando al
personal ante un cambio de sistema de tracción de diésel a eléctrico con
catenaria, para su correspondiente accionar ante una eventualidad.
Cumplimos en informarles, respecto a
la consulta sobre los filtros de aire acondicionado de las formaciones, como se
hizo oportunamente, son controlados con regularidad para su buen
funcionamiento, realizándose de manera mensual su mantenimiento y limpieza.
Cabe mencionar que la Comisión
Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) es el organismo auditor de Trenes
Argentinos Operaciones, quien asiduamente realiza las inspecciones pertinentes
y necesarias para la correcta prestación del servicio y cuentan con los medios
de contacto debidos y un Consejo Consultivo de Usuarios.
Les agradecemos su acompañamiento
como usuarios y como Organización de la Línea Sarmiento, al acercarnos sus
inquietudes y preocupaciones, ya que a fin de cuentas, a todos nos convoca el
mismo fin, tener un servicio ferroviario cada día mejor.
Subgerencia de Compromiso con el
Pasajero
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